Condizioni generali
I prodotti sono assistiti da garanzia a norma di legge ed in particolare: per i privati il venditore applicherà il D.L. n.24 del 2/2/02, artt1519-bis e seguenti c.c. (due anni dalla consegna); per gli acquirenti con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui gli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla consegna).
Restano in ogni caso fatte salve eventuali garanzie contrattuali rilasciate direttamente dal produttore.
Autorizzazione di reso
La restituzione di materiale alla Tommesani snc va segnalata mediante richiesta di Numero di Autorizzazione al Reso (RMA) specificando il motivo della restituzione della merce, il proprio codice Cliente, la data di acquisto e gli estremi della fattura o dello scontrino fiscale.
Tale numero dovrà essere riportato sui documenti che accompagnano la spedizione e, in maniera visibile, sulla confezione del pacco.
La spedizione dovrà pervenire in porto franco, la merce VERRA’ RESPINTA se non saranno rispettate le condizioni sopra citate.
Inviare richiesta a info@tommesani.it indicando il codice del prodotto ed il motivo di reso oltre al riferimento al documento di acquisto.
I prodotti da rendere, solo dopo nostra conferma con numero di RMA (Return Merchandise Authorization) dovranno presentare l'imballo originale e pervenire in PORTO FRANCO (trasporto a carico di chi spedisce).
Riparazione/sostituzione entro i termini di garanzia con spedizione di ritorno a carico nostro.
Riparazione NON in garanzia: in caso di termini di tempo scaduti, mancanza di documento d'acquisto, negligenza di utilizzo, usura, omessa manutenzione, inosservanza delle istruzioni, uso improprio ecc. verranno addebitati i costi di riparazione e le spese di spedizione.
Sono esclusi dal diritto di recesso i beni tagliati su misura, prodotti ordinati su richiesta specifica, coperte ed abbigliamento energetico.
ATTENZIONE: I RESI NON AUTORIZZATI O IN PORTO ASSEGNATO SARANNO RESPINTI.
La Vostra fiducia da più di 40 anni è la nostra miglior garanzia!
Dal 1980 a Bologna, dal 1997 online.